Servicekosten en stookkosten

  • Wat zijn servicekosten?
    Servicekosten zijn kosten voor algemene ruimtes en andere extra diensten. De kosten verschillen per woning. Voorbeelden zijn: Schoonmaak en verlichting in algemene ruimtes zoals hal en trappenhuis Tuinonderhoud Wijkbeheerder of huismeester
  • Waar kan ik zien voor welke servicekosten ik betaal?
    Dat staat onder andere in de huurovereenkomst. De meest actuele kosten kunt u terugzien in uw brief over de jaarlijkse huuraanpassing. Deze krijgt u in april.
  • Ik heb meters op mijn radiatoren voor mijn stookkosten. Hoe lezen jullie die uit?
    De meters worden op afstand uitgelezen door de firma Ista. U hoeft daar zelf niets voor te doen.
  • Waarom betaal ik administratiekosten over de afrekening servicekosten?
    Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van die kosten mogen wij aan u doorberekenen. Wij volgen hierbij het beleid van de Huurcommissie.
  • Wanneer verandert het voorschotbedrag van de servicekosten?
    Een voorschotbedrag kan één keer per jaar veranderen. U krijgt hier dan een brief over.
Toon alles Toon minder
  • Wanneer ontvang ik de afrekening stookkosten?
    U ontvangt de afrekening ieder jaar voor 1 juli.
  • Ik heb de huur opgezegd. Wanneer krijg ik de afrekening servicekosten?
    Wij proberen de afrekening voor 1 juli naar u toe te sturen. Uiteraard krijgt u deze dan op uw nieuwe adres.
  • Ik heb niet het hele jaar in mijn woning gewoond. Moet ik de servicekosten voor een heel jaar betalen?
    Nee, u betaalt alleen voor de periode dat u er gewoond heeft.
  • Ik heb de afrekening stookkosten ontvangen en ik heb hier een inhoudelijke vraag over.
    U mag hiervoor rechtstreeks met de firma Ista contact opnemen. Zij leveren ons de gegevens aan. U kunt hen bereiken op telefoonnummer 010-2455700. Op de website http://www.istanederland.nl vindt u onder de categorie ‘Bewoners’ de folder Uitleg Afrekening.Lees meer
  • Ik heb een afrekening servicekosten ontvangen. Waarom krijg ik een afrekening?
    Voor servicekosten betaalt u iedere maand een voorschot. De Woonmensen berekent ieder jaar de werkelijke kosten. U krijgt dan een afrekening. Soms moet u bijbetalen, soms krijgt u geld terug.
  • Ik heb een afrekening servicekosten ontvangen, kan het terug te ontvangen bedrag op een ander rekeningnummer worden overgemaakt?
    Nee, dat kan helaas niet.