Kennisbank

Compliment geven

Wij vinden het leuk om te horen als u tevreden bent over onze dienstverlening! Via kunt u onze organisatie, of een medewerker in het bijzonder een compliment geven. Mijn Woonmensen

Lees het volledige antwoord

Daken en dakgoten

Het onderhoud van de dakgoten doen wij voor u. Wel vragen wij u in de gaten te houden of uw goten niet verstopt raken door bladeren of zand. Heeft u een schoorsteen? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het jaarlijks vegen van uw schoorsteen.

Lees het volledige antwoord

Deurwaarder

Wij schakelen een deurwaarder in als u uw maandelijkse huur niet betaalt. De kosten voor de deurwaarder zijn dan voor u. Natuurlijk willen we niet dat het zover komt. Daarom doen wij ons best om samen met u betalingsproblemen te voorkomen of op te...

Lees het volledige antwoord

Doorschuiven

Doorschuiving is een verhuizing binnen een wooncomplex. Stel, u woont in een flat op de vierde verdieping en zou graag in hetzelfde gebouw op de begane grond wonen. Dit verzoek kunt u dan onder bepaalde voorwaarden bij ons indienen.

Lees het volledige antwoord

Echtscheiding

Als uw relatie verbroken is en een van de huurders vertrekt, moet u dit aan ons doorgeven. Hieronder vindt u meer informatie.

Lees het volledige antwoord

Een andere woning

Er zijn maar weinig mensen die hun hele leven in dezelfde woning blijven wonen. Verhuizen kan soms noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld bij veranderingen door werk en inkomen, door een verandering in uw gezinssituatie of door andere...

Lees het volledige antwoord

Eindafrekening

Gaat u verhuizen? Dan krijgt u van ons een eindafrekening. Op de eindafrekening kunnen verschillende dingen staan: Teveel betaalde huur (die krijgt u terug), Huur die u nog niet heeft betaald, Kosten voor herstel van schade. U ontvangt de...

Lees het volledige antwoord

Energiebesparing

Wij maken de komende jaren veel woningen energiezuiniger. Ons doel is dat al onze sociale huurwoningen in 2025 een B-label hebben of beter. U kunt zelf ook veel doen aan energiebesparing. Lees de tips hieronder bij de veelgestelde vragen.

Lees het volledige antwoord

Energielabel

Een energielabel laat zien hoe energiezuinig een woning is. Een woning met een A-label is het meest energiezuinig. De woning is dan goed geïsoleerd en stoot weinig CO2 uit. Een woning met een G-label is het minst energiezuinig. Sinds 1 januari 2015...

Lees het volledige antwoord

Erfafscheiding

Het is gebruikelijk tussen u en uw buren een erfafscheiding te plaatsen. Dit kan een haag zijn of bijvoorbeeld een schutting of hekwerk. Stem altijd goed af met uw buren voordat u iets plaatst of verandert.

Lees het volledige antwoord