Ik heb een ruit gebroken omdat ik mijn woning niet in kan, kan dit worden hersteld?

Wanneer u zelf een ruit heeft gebroken om de woning te kunnen betreden dient u ook zelf voor reparatie en betaling daarvan zorg te dragen. U kunt contact opnemen met een glaszetter om dit te regelen.

De opleverinspectie is geweest, maar ik heb nog gebreken geconstateerd, hoe geef ik dit door?

Na de opleverinspectie krijgt u een e-mail met de gemaakte afspraken. In deze e-mail staat een link waarmee u nog drie weken gebreken kunt melden.

Wie bel ik bij een storing aan mijn internet- en/of tv-aansluiting?

U dient hiervoor de provider te bellen waar u een abonnement heeft afgesloten, bijvoorbeeld KPN of Ziggo.

De stortbak van het toilet blijft doorlopen, kan dit hersteld worden?

Meestal moet de vlotter van de stortbak dan worden vervangen. Dit zijn werkzaamheden die vallen onder het huurdersonderhoud. Wij kunnen dit onderhoud ook voor u doen. Door lid te worden van het serviceabonnement besteedt u het kleine onderhoud aan ons uit. Meer informatie leest u in de folder Serviceabonnement. Alleen wanneer u een vrijhangend toilet […]

Ik heb geen water meer in de gehele woning, wat is er aan de hand?

Het kan zijn dat Vitens met werkzaamheden bezig is in uw woonomgeving en daardoor het water heeft moeten afsluiten. Op http://www.waterstoring.nl kunt u bekijken of er in uw omgeving werkzaamheden of storingen zijn waardoor het water is afgesloten.

In mijn woning is de waterdruk laag, wat kan ik doen?

Is dit in uw hele woning zo en hebben de buren dit probleem ook, kijk dan op de storingssite http://www.waterstoring.nl om te zien of er storingen of werkzaamheden worden uitgevoerd bij u in de wijk. Verschilt de druk per kraan, dan staat uw hoofdkraan misschien niet goed open. Kijk voor de zekerheid in de meterkast of […]

Welk onderhoud moet ik als huurder zelf doen?

Als huurder heeft u een zorgplicht voor uw woning. U bent zelf verantwoordelijk voor kleine en dagelijkse reparaties. In de folder Serviceabonnement vindt u een onderhoudsABC. Hierin leest u wie waar verantwoordelijk voor is. De folder vindt u hier: https://www.woonmensen.nl/serviceabonnement

Ik heb geen stroom, wat moet ik doen?

Heeft u een elektrastoring, doe altijd eerst een stekkerproef om uit te sluiten dat het aan uw eigen apparatuur ligt: haal alle stekkers uit de stopcontacten en zet alle lampen uit. Schakel daarna alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast in. Stop alle stekkers weer één voor één terug in de stopcontacten. Valt de […]

Wat doet de Woonmensen aan onderhoud in of aan uw woning?

De Woonmensen zorgt ervoor dat de basis van uw woning in orde is. Meestal gaat het hier om de grote onderhoudswerkzaamheden in en aan de woning. In de folder Serviceabonnement vindt u een onderhoudsABC. Hierin leest u wie waar verantwoordelijk voor is. De folder vindt u hier: https://www.woonmensen.nl/serviceabonnement

Ik heb lekkage bij de watermeter. Aan wie moet ik dit doorgeven?

Wanneer u lekkage heeft aan de waterleiding voor de watermeter (dit is de leiding die naar buiten gaat) dan kunt u bellen met Vitens via telefoonnummer 0800 0359. Lekkage achter de watermeter (de leiding die de woning ingaat) kan aan onze klantenservice worden doorgegeven. In het weekend of in de avonduren wordt u doorgeschakeld naar […]