Ik heb een ruit gebroken omdat ik mijn woning niet in kan, kan dit worden hersteld?

Wanneer u zelf een ruit heeft gebroken om de woning te kunnen betreden dient u ook zelf voor reparatie en betaling daarvan zorg te dragen. U kunt contact opnemen met een glaszetter om dit te regelen.

De opleverinspectie is geweest, maar ik heb nog gebreken geconstateerd, hoe geef ik dit door?

Na de opleverinspectie krijgt u een e-mail met de gemaakte afspraken. In deze e-mail staat een link waarmee u nog drie weken gebreken kunt melden.

Wie bel ik bij een storing aan de lift?

​U kunt bellen met het telefoonnummer dat op de omlijsting of deur van de lift staat.

Wat moet ik doen als ik vast zit in de lift?

Alle liften hebben een spreek- en luisterverbinding. Er staat duidelijk aangegeven op welke knop u moet drukken. U krijgt dan contact met het bedrijf dat de lift onderhoudt. Dit bedrijf komt zo snel mogelijk.

Komen jullie langs voor onderhoud aan de liften?

Wij komen niet zelf. Wij hebben onderhoudscontracten met verschillende bedrijven. Er hangt op de omlijsting of deur van de lift een sticker van het bedrijf dat de lift in onderhoud heeft.

Wie bel ik bij een storing aan de schuifdeur of elektrische deurdranger van mijn complex?

Een storing aan de schuifdeur of elektrische deurdranger meldt u rechtstreeks bij de firma Deurplus , via telefoonnummer (0341) 27 10 50. Wilt u het nummer van de deurdranger ook doorgeven?

Wie bel ik bij een storing aan mijn internet- en/of tv-aansluiting?

U dient hiervoor de provider te bellen waar u een abonnement heeft afgesloten, bijvoorbeeld KPN of Ziggo.

De stortbak van het toilet blijft doorlopen, kan dit hersteld worden?

Meestal moet de vlotter van de stortbak dan worden vervangen. Dit zijn werkzaamheden die vallen onder het huurdersonderhoud. Wij kunnen dit onderhoud ook voor u doen. Door lid te worden van het serviceabonnement besteedt u het kleine onderhoud aan ons uit. Meer informatie leest u in de folder Serviceabonnement. Alleen wanneer u een vrijhangend toilet […]

Ik heb geen water meer in de gehele woning, wat is er aan de hand?

Het kan zijn dat Vitens met werkzaamheden bezig is in uw woonomgeving en daardoor het water heeft moeten afsluiten. Op http://www.waterstoring.nl/vitens kunt u bekijken of er in uw omgeving werkzaamheden of storingen zijn waardoor het water is afgesloten.

In mijn woning is de waterdruk laag, wat kan ik doen?

Is dit in uw hele woning zo en hebben de buren dit probleem ook, kijk dan op de storingssite http://www.waterstoring.nl/vitens om te zien of er storingen of werkzaamheden worden uitgevoerd bij u in de wijk. Verschilt de druk per kraan, dan staat uw hoofdkraan misschien niet goed open. Kijk voor de zekerheid in de meterkast […]