Mijn woning is geschilderd. De ramen zijn erg vies geworden. Wat nu?

De ramen mogen de eerste weken niet gewassen worden, want de verf moet eerst drogen. Woont u in een flatgebouw? Dan worden de ramen volgens het gewone schema gewassen. Woont u in een eengezinswoning? Dan kunt u de ramen na een aantal weken zelf wassen.

Ik heb na planmatig onderhoud problemen gekregen. Wat kan ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice om te bespreken hoe de problemen opgelost kunnen worden.

Wat is planmatig onderhoud?

Elk jaar kijken we voor welke woningen onderhoud staat gepland. Sommige werkzaamheden voeren we eenmaal in de 20 tot 30 jaar uit. Ander onderhoud doen we eens per 2 jaar. Onder planmatig onderhoud valt onder andere de verwarmingsketel, schilderwerk aan de buitenzijde, herstellen van gevels, vervangen van dakgoten en het vernieuwen van de badkamer, keuken […]

Er wordt binnenkort (planmatig) onderhoud aan mijn woning gedaan. Hoe gaat dat in zijn werk?

Voordat we beginnen krijgt u van ons en van de aannemer informatie over de werkzaamheden.

Moet ik betalen voor planmatig onderhoud?

Nee, meestal hoeft u niet te betalen voor planmatig onderhoud. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij het plaatsen van zonnepanelen, vragen we een kleine maandelijkse bijdrage. Dit hoort u altijd vooraf zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Tegenover deze extra kosten staat vrijwel altijd een besparing op de energiekosten. Laat u tijdens het planmatig […]

Wanneer wordt planmatig onderhoud aan mijn woning uitgevoerd?

U krijgt altijd ruim van tevoren bericht als we bij u aan het werk gaan.

Er is iemand bij mij aan de deur (geweest). Hoe weet ik dat deze persoon namens jullie langskomt?

Als er iemand namens ons komt, hoort u dat van tevoren van ons. U krijgt dan een e-mail of een brief. Partijen waarmee we samenwerken kunnen zich ook altijd legitimeren. Vertrouwt u het niet, neem dan contact met ons op.

Binnenkort wordt de buitenkant van mijn huis geschilderd. Maar ik ga op vakantie. Wat kan ik doen?

U kunt bellen met het schildersbedrijf. U vindt de gegevens in de brief/mail die u van ons kreeg. Met de schilder kunt u een nieuwe afspraak maken.