Ik heb de huur overgemaakt en een brief van de deurwaarder ontvangen. Wat nu?

U kunt bellen met de deurwaarder. Het telefoonnummer staat in de brief van de deurwaarder. Zorg ervoor dat u het bewijs van betaling bij de hand heeft.

Ik heb hulp nodig bij het op orde brengen van mijn financiƫn? Kunt u mij advies geven?

In veel situaties kunnen wij u advies geven of doorverwijzen naar een instantie die u kan helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Ik heb mijn huur zelf overgemaakt, is het bedrag ook bij jullie binnengekomen?

Dat kunt u zelf nakijken op ons portaal. Hier kunt u na een paar dagen zien of uw betaling is verwerkt. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik heb een huurachterstand die ik nu niet kan betalen. Wat moet ik doen?

Een huurachterstand is vervelend. Neem contact met ons op. Dan kijken we samen naar een oplossing. Soms kunt u een betalingsregeling krijgen.

Mijn partner en ik staan samen op de huurovereenkomst. Mijn partner vertrekt en ik wil hoofdhuurder worden, maar we hebben huurachterstand. Wat nu?

De huurachterstand moet u eerst samen afbetalen. Daarna kunt u de wijziging van uw contract regelen.

Kan ik uitstel krijgen voor betaling van mijn huur?

Soms kan dat. Neem contact met ons op, dan kijken we graag of we u kunnen helpen.

Hoe hoog is mijn huurachterstand?

Dat kunt u zelf nakijken op ons portaal ‘Mijn Woonmensen’. Lukt dit niet of is er iets niet duidelijk? Neem dan contact op met onze klantenservice.