- zorg
- wonen
- mijn buurt
- ik ben klant
- woonmensen
Servicekosten
Wanneer u in een appartement woont, betaalt u naast de huur vaak ook servicekosten. Waar deze servicekosten exact uit bestaan is voor ieder complex verschillend. Er is dus geen standaard bedrag voor servicekosten. De meest voorkomende onderdelen waar u servicekosten voor betaalt zijn:
- het gebruik van water, gas, elektriciteit of andere energie, inclusief stookkosten;
- het schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten;
- glazenwassen;
- afvoer van vuilnis;
- een huismeester;
- verlichting van gemeenschappelijke ruimten;
- onderhoud van gemeenschappelijke tuinen en groenstroken.
Betaling servicekosten
Maandelijks betaalt u een voorschot op de servicekosten. Ieder jaar bekijken we of de voorschotten nog aansluiten bij de werkelijke servicekosten. De voorschotten voor de servicekosten kunnen eenmaal per jaar worden aangepast. U ontvangt hierover een brief als uw voorschot wijzigt.
Afrekening servicekosten
Jaarlijks sturen wij u een afrekening ‘servicekosten’. Hierin staan de werkelijk gemaakte kosten en de voorschotten die u betaald heeft. Als u teveel aan voorschotten heeft betaald dan krijgt u een bedrag terug en heeft u te weinig betaald dan moet u het verschil bijbetalen.
Administratiekosten
Administratiekosten zijn de kosten die wij maken om de boven de huurprijs in rekening te brengen servicekosten te kunnen administreren en met u te verrekenen. Deze administratiekosten betreffen ondermeer: het boeken en betalen van facturen, het opstellen van afrekeningen, het berekenen van verdeelsleutels, het opmaken van een voorstel met nieuwe voorschotten servicekosten, het beantwoorden van vragen over de afrekeningen, etc. Wij mogen u een vastgesteld percentage van 5% administratiekosten doorbelasten over alle servicekosten exclusief individuele stookkosten. Over individuele stookkosten mogen wij u 1% administratiekosten in rekening brengen.
Meer weten?
Heeft u nog vragen over servicekosten? Mail naar onze afdeling Woonzaken: woonzaken@woonmensen.nl of bel (055) 548 48 48.
Uitleg afrekening verwarmingskosten
Een keer per jaar ontvant u van ons de afrekening van uw verwarmingskosten, in de volksmond ook wel stookkosten genoemd. Ista of Techem maken deze afrekening voor u in opdracht van ons. Hieronder vindt u de links naar een uitleg van de afrekeningen.
Ista
Klik hier voor de brochure waarin stap voor stap de afrekening van Ista wordt uitgelegd.
Techem
Klik hier voor de brochure waarin stap voor stap de afrekening van Techem wordt uitgelegd.
Capaciteitstarief
Bij de Woonmensen komen soms vragen binnen over het capaciteitstarief, een vast bedrag op uw energierekening. Wat is het capaciteitstarief? Lees er meer over op deze pagina.
